Коротко о предприятии
Wendy’s Uzbekistan — официальный представитель международной сети ресторанов быстрого питания Wendy’s в Узбекистане. Для улучшения обслуживания клиентов и упрощения процесса заказа была разработана система автоматизации с использованием Telegram-бота. Этот бот предоставляет клиентам возможность удобно заказывать еду на вынос или с доставкой, а также получать актуальную информацию о меню и акциях ресторана.
Что сделано?
Для Wendy’s Uzbekistan был разработан Telegram-бот, который включает в себя следующие основные функции:
-
Просмотр меню: Клиенты могут ознакомиться с актуальным меню ресторана, включая описание блюд, состав и цены.
-
Оформление заказа: Бот позволяет пользователям выбирать блюда, добавлять их в корзину и оформлять заказ на вынос или с доставкой.
-
Интеграция с платежными системами: Бот поддерживает интеграцию с популярными платежными системами, позволяя клиентам оплачивать заказы напрямую через Telegram.
-
Уведомления о статусе заказа: После оформления заказа, пользователи получают уведомления о статусе их заказа — принят, готовится, в пути или доставлен.
-
Информация о ресторане: Бот предоставляет пользователям информацию о ресторане, включая адреса филиалов, часы работы и контактные данные.
-
Акции и новости: Бот информирует клиентов о текущих акциях, скидках и новостях ресторана.
-
Обратная связь: Пользователи могут оставить отзывы и предложения, что помогает ресторану улучшать качество обслуживания.
Эта система позволила ресторану Wendy’s Uzbekistan значительно улучшить клиентский сервис, автоматизировать процесс заказа и повысить эффективность работы.
Вложения
