Коротко о предприятии
Donerci Hamdi Usta — франшиза знаменитого турецкого ресторана, основанного в 1855 году, с историей более 160 лет. В Ташкенте ресторан открылся в декабре 2023 года на улице Глинки, 46, предлагая аутентичную атмосферу и традиционные турецкие блюда, такие как донер, искандер и дурум.
Для улучшения клиентского сервиса и оптимизации процессов доставки была разработана система, включающая Telegram-бота и админ-панель
Что сделано?
-
Telegram-бот для доставки: Разработан бот, позволяющий клиентам оформлять заказы на доставку, просматривать меню, получать информацию о статусе заказа и связываться с рестораном напрямую.
-
Админ-панель: Создана веб-панель для управления заказами, мониторинга статистики, обновления меню и анализа производительности доставки.
-
Аналитика и отчёты: Внедрены инструменты для анализа заказов, выявления популярных блюд и оценки эффективности рекламных акций.
Решение позволило Donerci Hamdi Usta улучшить клиентский опыт, ускорить обработку заказов и повысить прозрачность бизнес-процессов.
Вложения
