Коротко о предприятии
Haval Uzbekistan — это официальный представитель бренда Haval в Узбекистане, предлагающий широкий ассортимент автомобилей для любителей инновационных технологий и комфорта. Для удобства клиентов был разработан Telegram-бот, который помогает пользователям записываться на тест-драйвы, просматривать модельный ряд, получать информацию о сервисных услугах и напрямую связываться с представителями компании.
Что сделано?
Для Haval Uzbekistan был разработан Telegram-бот, который включает в себя следующие основные функции:
-
Запись на тест-драйв: Пользователи могут легко записаться на тест-драйв, выбрав подходящую модель автомобиля и указав удобное время.
-
Просмотр модельного ряда: Бот предоставляет пользователям актуальную информацию о доступных моделях автомобилей, включая фото, описание и характеристики.
-
Заявка на договор: Клиенты могут оставить заявку для оформления договора на покупку автомобиля, что ускоряет процесс приобретения.
-
Заявка на техническое обслуживание: Бот позволяет пользователям оставлять заявки на техническое обслуживание автомобилей, а также отслеживать статус текущих заявок.
-
Информация о компании: Бот предоставляет информацию о компании Haval, ее деятельности, достижениях и новостях, а также позволяет пользователям задать вопросы и получить ответы.
-
Обратная связь: Через бота пользователи могут оставлять свои комментарии и предложения, улучшая клиентский опыт.
-
Изменение языка интерфейса: Бот поддерживает возможность выбора языка интерфейса, что делает его удобным для различных пользователей.
Процесс создания бота включал разработку интеграции с внутренними системами компании для обеспечения актуальности данных, улучшения скорости отклика и предоставления клиентам максимально точной информации. Бот также был адаптирован для улучшения пользовательского опыта, учитывая особенности работы с различными клиентами, включая информацию о ближайших дилерских центрах и сервисных станциях.
Вложения
